12315消费者投诉热线能解决问题吗？

12315能受理并解决消费者投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉，12315是官方投诉渠道。不及时处理可能导致消费者权益持续受损，如经济损失扩大或健康受影响。
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常见处理方式包括协商、投诉、诉讼。优先考虑与商家协商，无果后拨打12315或向消协投诉，仍无法解决可提起诉讼。选择方式时，需考虑效率、成本及个人情况。
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12315能解决问题。具体操作：1.先与商家沟通，尝试协商解决；2.若协商无果，拨打12315热线或登录全国12315平台投诉，提交详细证据；3.等待处理结果，必要时可寻求消费者协会或法律帮助；4.若问题仍未解决，考虑向法院提起诉讼。