网购药品要求退款是真的吗

真的，可要求退货退款。协商无果可诉诸法律，《消费者权益保护法》支持消费者维权，不及时处理可能影响权益。
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可要求退款。1. 先与卖家协商。2. 协商无果，向平台或消协投诉。3. 仍不解决，向法院起诉。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。优先协商，不成则向消协投诉或起诉，依据《消费者权益保护法》。