客户退款不退货怎么维权

客户退款不退货，您有权维权。根据《消费者权益保护法》，若商品符合七天无理由退货，商家必须履行。不及时处理可能导致您的权益受损，如错过退货期，增加维权难度。
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客户退款不退货，应这样处理：1. 保留证据：包括单据、聊天记录、消费记录等。2. 协商处理：先与商家沟通，要求退货退款，明确告知其法律责任。3. 投诉维权：若协商无果，向消费者协会或拨打12315投诉，提交证据。4. 法律途径：若投诉无效，考虑向法院起诉，维护自身合法权益。
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客户退款不退货，常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉，选择时需考虑效率和成本。